录音种类

线路模式	录音方式
模拟分机/中继	声音启动，电压启动，CTI启动，按键启动，自定义启动,计划任务启动，录音时间范围控制
数字中继	声音启动，中国1号信令启动， CTI启动，自定消息序列启动，计划任务启动，录音时间范围控制
数字分机	声音启动，信令启动，按键启动，CTI启动，自定消息序列启动，计划任务启动，录音时间范围控制
IP分机/中继（硬件）	声音启动，信令启动，按键启动，CTI启动，自定消息序列启动，计划任务启动，录音时间范围控制
IP分机/中继（纯软）	声音启动，信令启动，按键启动，CTI启动，自定消息序列启动，计划任务启动，录音时间范围控制
ALCATEL DR-LINK	DR-LINK启动，录音时间范围控制
AVAYA DMCC	DMCC启动，录音时间范围控制
SIP中继	SIPREC信令启动，录音时间范围控制

录音功能一览

录音客户端：支持录音转文字语音识别，支持安全加密，批量量下载，权限管理，快速播放，OAuth2规范的二次开发接口等等众多特性; 并且支持定制化开发，导入第三方历史录音，单点登录等服务。

录音查询：标准查询条件：可以使用录音时间范围，最近时间范围，主叫号码,被叫号码,通话时长,呼叫方向和分机号查询高级查询条件：工号，业务代码，UCID，CALLID等，与业务系统或CTI系统整合条件

录音下载：播放录音时，可以点击下载，下载为wav语音格式，文件名包含主叫，分机日期信息，可批量导出，自定义导出文件格式

录音存储: 在查询界面，可看到每台主机当前磁盘空间使用量录音数据自动备份/迁移支持自动备份，以及完整备份到异地支持本地，网络硬盘存储或OSS云存储支持动态增加磁盘，不停机扩容

存储格式: 支持G.729，GSM等高压缩格式存储，可提供超长单机存储能力，以及存储前进行音量大小调节，自动增益调节等

数据库: 支持PostgreSQL， SQL Server，MySQL， Oracle， DB2，OceanBase，高斯，达梦等等

定时录音功能: 支持定时上下班, 定时开启和关闭录音功能

对CTI的支持: 支持Avaya，Alcatel，GENESYS，Huawei，涉及的协议有DR-Link，TSAPI，TAPI

实时监听: 支持带语音识别的多人实时监听，基于MRCPv2协议的实时语音推送

二次开发接口: 提供基于WEB的Javascript和OCX控件接口，Restful风格的HTTP1.0/2.0接口

多机级联: 支持海量主机级联，录音数据中转，统一存储备份等。

集中管理: 支持异地分布录音，集中管理，统一查询质检

邮件发送: 支持通过邮件方式将系统的运行状况，备份状况等，通知给系统管理员

权限管理: 可以为用户提供不同的权限，不同权限的客户具有不同的功能，且在录音查询时，只显示有权限的录音记录

报表: 提供录音汇总报表和区域分析报表和地图热力视图

自动删除: 磁盘空间自动维持在设定的空闲比例，超过部分，自动删除，

录音标签：为录音记录添加多条标签，标签支持模糊查询，标签可定位到录音的播放位置

备份功能：支持心跳模式冗余热备份，1台备机，为多台服务器做冗余。当服务器宕机，备机接管

支持多种容灾，冗余模式：支持双机同步录音，分布和集中管理，OSS云存储，录音标识统一等功能。在各种容灾和冗余模式中，录音补全功能可以建立性价比非常高的冗余机制，多套录音系统同时为相同分机录音，当主机故障恢复后，备机可将丢失录音记录补全给主录音系统，该模式也可满足对录音系统有零丢失率的极端需求